企业培训师基础知识第六章团队建设

来源:未知 编辑:admin 发表时间:2015-02-07 浏览 次

企业培训师基础知识第六章团队建设

第六章 团队建设
  组织:是一种有意协调的社会单元,它由两个以上的人组成,在一个相对连续的基础上运作,以达到共同目标
  团队:由两个以上成员组成的目标或任务共同体
  工作团队的类型:
  1问题解决型
  2自我管理型
  3多功能型转自环 球 网 校edu24ol.com
  群体:指为了实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合正式群体分为命令型群体、任务型群体
  团队精神:指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念
  团队建设:指企业在经营管理过程中,有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动,通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识,使其为企业的发展目标而努力工作
  团队建设的要求:
  1清晰的团队目标
  2共同的信念
  3成员之间的信任
  4良好的沟通
  5必要的相关技能
  6团队领导者的领导能力
  7良好的团队环境
  团队形成的基本过程:开始、困惑、成型、行动、团队阶段
  团队建议对职业培训的意义:
  1保证培训任务的完成
  2满足个人心理需求
  3使管理层有时间进行战略性思考
  4提高决策速度
  5提高决策的准确性
  6提高工作绩效
  人际关系:指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态
  工作中不正常的人际关系的表现:恐惧心理、羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理、自私心理、偏见心理
  工作中正常人际关系的表现:真诚、信任、克制、自信、热情
  工作中人际交往的基本原则:从工作需要出发、宽宏豁达、诚实守信、平等
  正常人际关系的培养与建立:
  1注重自身修养
  2处理好与上级的关系
  3处理好竞争与友谊的关系
  改善人际关系的方法:
  1明确交往的基点
  2树立友好相处的愿望
  3严于律已,宽以待人
  4不断调试冲突
  5以诚待人尊重他人
  6优化团队风气
  7改善领导作用,制定科学政策
  8调解帮助要及时有效
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